A continuación te explicamos el proceso de verificación para los equipos de cómputo, enfocado en los Sistemas Operativos. Ten en cuenta que estos pasos aplican cuando se requiere la instalación o reinstalación del sistema.
Una vez estés dentro símbolo del sistema (escribe CMD en la barra de windows), utiliza los siguientes comandos para:
- slmgr/xpr: Es un comando se ejecuta para identificar el estado del Sistema Operativo, si esta activo de manera definitiva:
Nota: Si se visualiza un mensaje diferente, debes tener en cuenta que el proceso de instalación no se puede realizar y que debes verificar con el ingeniero de sistemas de tu centro, de modo que la licencia del Sistema Operativo este activa de manera permanente. - slmgr -dli: Es un comando que se ejecuta para mostrar información detallada de la licencia de Windows, como nombre, descripción, parte de la clave del producto y el estado de la licencia:
Nota: Si el resultado es “3V66T” en el campo “Clave del producto parcial“, debes tener en cuenta que el proceso de instalación no se puede realizar y que debes verificar con el ingeniero de sistemas ya que esta clave es genérica y no se puede proceder con la instalación de nuestras aplicaciones.
Este requisito se basa en las características descritas en la Resolución 355 y la Resolución 1164 de 2023, expedidas por la Superintendencia de Transporte, específicamente la característica 4 del Parágrafo 1. "Sistema Operativo: Windows 10 o superior licenciado o la versión vigente y soportada por el fabricante".
Recuerda que, en el equipo de Asistencia Técnica, nos comprometemos a seguir las mejores prácticas para que todo funcione de manera eficiente. Desde la instalación, es importante verificar que los equipos cuenten con las características de hardware y software requeridas, asegurándonos también de que el software esté debidamente licenciado y actualizado. Así evitamos reprocesos y facilitamos una operación más ágil. Además, procuramos ser claros y brindar información precisa para optimizar nuestros procesos y ofrecer una experiencia confiable.
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