CEA
Plataforma para ejecutar los cursos de conducción de las personas interesadas en obtener o recategorizar su licencia de conducción.
FAQ
- ¿Qué debo hacer si la IP de mi CEA cambio?
- ¿Cómo tener una segunda IP en mi CEA?
- ¿Cómo se realiza el diligenciamiento del consentimiento de responsabilidad?
- ¿Qué quiere decir el mensaje “carga de archivos” al subir un documento en el módulo Aulas?
- ¿Cuál es la vigencia de la certificación de un instructor?
- ¿Por qué me aparece en el mensaje “El aspirante debe tener una agenda registrada en Mi Licencia para continuar con el enrolamiento”?
- ¿Por qué me aparece el mensaje “Debe capturar las huellas de todos los dedos del usuario. Realice la captura de los dedos faltantes o ingrese la excepción, según sea necesario” al enrolar a un usuario?
- ¿Qué requisitos se tienen en cuenta para el enrolamiento de instructores?
- ¿Dónde puedo encontrar la planilla de roles y usuarios SISEC® CEA?
- ¿Cuál es el proceso para la recategorización de un instructor?
- ¿Es posible realizar recategorización de A1 a A2?
- ¿Se debe crear un PEI para las categorías de instructor diferente al de los estudiantes?
- ¿Cómo es el procedimiento para comprar el PIN de un instructor?
- ¿Cuál es la intensidad horaria para un instructor?
- ¿Dónde está el módulo para instructores?
- ¿Cuál es la intensidad horaria de un estudiante por categoría?
- ¿Cómo funciona el RUNT?
- ¿Qué es un Organismo de Tránsito?
- ¿En qué momento se hace recategorización de la licencia de conducción?
- ¿Qué es un Centro de Enseñanza Automovilística – CEA?
- ¿Es posible ampliar la cantidad de horas de clases que brinda cada instructor?
- ¿La captura de fotos se debe realizar con el tapabocas?
- ¿Qué es el RUNT?
- ¿Se pueden iniciar o finalizar clases con un perfil diferente a instructor?
- ¿Cómo adjuntar documentos de soporte cuando los enrolamientos son aplazados?
- ¿Cómo crear usuarios?
- ¿Cómo cambiar la contraseña para inicio de sesión en SISEC®?
- ¿Qué debo hacer si falla un computador en el que está instalado SISEC® y hay que formatearlo?
- ¿Qué debo hacer si se daña un computador en el que está instalado SISEC® y hay que reemplazarlo por uno nuevo?
- ¿Cómo enrolar aspirantes venezolanos con PPT (Permiso de Protección Temporal)?
- ¿Cómo enrolar aspirantes con Cédula Digital?
- ¿Cómo enrolar un aspirante al cual se le perdió la Cédula y tiene en trámite el duplicado?
- ¿Cómo hacer un enrolamiento con Pasaporte, si el documento es muy grande y no pasa por el escáner?
- ¿Cuáles son los dispositivos entregados a los CEA?
- ¿Cuál es la cantidad de horas diarias para instructores y estudiantes?
- ¿Cómo activar un curso vencido en la plataforma?
- ¿Cómo se realiza la homologación de clases por doble categoría?
- ¿Qué son las blacklist o listas negras?
- ¿Por qué razón se pierde la matrícula de SISEC® CEA?
- ¿Qué conceptos básicos debo tener en cuenta sobre conexión a internet?
- ¿Cómo se realiza un test de velocidad?
- ¿Cómo se realiza la validación del licenciamiento de Windows para la instalación y/o reinstalación de SISEC® CEA?
- ¿Cómo se realiza el borrado de archivos temporales de un equipo?
- ¿Un mismo CEA puede tener dos IP configuradas al mismo tiempo?
- ¿En qué casos es válido el comprobante de documento en trámite?
- ¿Cuáles son los escenarios frecuentes de errores en los enrolamientos?
- ¿Cómo enrolar un aspirante que acaba de cumplir mayoría de edad y tiene la Cédula en trámite?
- ¿Cuál es la vigencia de los documentos de los vehículos en los Centros de Enseñanza?
How To
- Aspirantes y usuarios: Consulta de la vigencia del proceso CEA
- SISEC® Enseñanza: Consulta de banco de preguntas
- Pasos cliente: Restablecer contraseña de instructor y/o usuario
- SISEC® Enseñanza: Consulta de agendamiento de clases
- Pasos cliente: Error en el enrolamiento – Cargando imágenes CEA
- Auditorías de antifraude en CEA: Solicitud de información
- Aplicación general: Capacitación CEA
- Implementación: Consulta para cambio de sistema operativo CEA
- Pasos cliente: Configuración o modificación de IP pública CEA
- Aspirantes y usuarios: Consulta de desvinculación CEA
- Aspirantes y usuarios: Inactivación definitiva del curso de conducción
- Pasos cliente: Asistencia manual clase teórica o práctica
- Comercio: Modificación de Tarifas CEA
- SISEC® Móvil: Descripción funciones aplicación móvil Mi CEA
- Implementación: Consulta de requisitos mínimos del equipo CEA
- Aspirantes y usuarios: Consulta documentos válidos para enrolamiento CEA
- Aspirantes y usuarios: Consulta procedimiento para cambio de dedo de validación y/o excepción de huellas CEA
- Pasos cliente: Creación de instructor y/o usuario
- Pasos cliente: Adjuntar documentos soporte para enrolamientos aplazados SISEC® CEA
- SISEC® Móvil: Características mínimas de celular para el correcto funcionamiento de la App Mi CEA
- Aplicación general: Valores recaudados para terceros en CEA
Knowledge Error
- Pasos cliente: Falla dispositivo biométrico Morpho CEA
- Pasos cliente CEA: Falla dispositivo cámara Logitech
- No se pudo generar el código de validación
- Falla de acceso: Atribuible al cliente “no es posible establecer la conexión”
- Pasos cliente: Falla dispositivo escáner Brother CEA
- SISEC® Enseñanza: Fallas al iniciar o finalizar las clases prácticas
Manuales
- Manual de usuario: Descargar e instalación NeoSirius
- Manual de usuario: SISEC® CEA Recepción
- Instructivo validaciones faciales clases prácticas – Mi App Instructor
- Manual de usuario: Aplicación móvil SISEC® CEA Instructor V3
- Manual de usuario: SISEC® Enseñanza
- Manual de usuario: Portal consulta de pines CEA