Causa:
Un correo autorizado solo puede estar asociado a una cuenta de la plataforma. Si intentas registrar el mismo correo en diferentes cuentas, verás el siguiente mensaje de error:
Al crear un nuevo correo autorizado desde el rol administrador se debe tener en cuenta que:
Solución:
Al crear un correo autorizado en la plataforma, recibirás un correo de activación de cuenta. Solo debes hacer clic en el botón “Verificar Cuenta” para completar el registro.
- Importante: Si no se realiza la Verificación de cuenta no se podrá realizar envíos de correo electrónico desde el correo creado como autorizado; el rol administrador desde la opción correos puede validar si se realizó el proceso de autorización para SCMail y para Amazon, si el correo se muestra en estado naranja significa que el proceso NO se ha ejecutado.
Si el correo no se autoriza en las primeras 12 horas después de hacer clic en “Verificar Cuenta”, aparecerá un mensaje indicando que el enlace de autorización ha expirado:
Por lo tanto se debe ingresar con rol administrador a la cuenta y seleccionar la opción de correos:
Ingresa a la opción de correos, localiza el correo pendiente de autorización y haz clic en el botón de reenviar para enviar nuevamente el correo de verificación y autorizarlo como cuenta remitente.
Cuando la cuenta de correo es autorizada exitosamente, verás un mensaje de confirmación al hacer clic en el botón “Verificar Cuenta” del correo enviado desde la plataforma:
Desde la vista del rol administrador, podrás confirmar que la autorización fue exitosa con la siguiente indicación en pantalla:
Documento de Olimpia - Uso PÚBLICO