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Falla de acceso: Atribuible al cliente “no es posible establecer la conexión”

Mensaje: "Su socio no esta conectado a internet o bien no ha iniciado TeamViewer todavía. Por favor, indique a su socio que compruebe su conexión a internet o que inicie TeamViewer"

Si observas que la aplicación TeamViewer, que utilizamos para brindarte soporte remoto, está en ejecución, pero al intentar conectarnos el equipo de Asistencia Técnica te informa que aparece el mensaje “no es posible establecer la conexión”, es probable que existan inconvenientes con tú servicio de internet.

En este caso, te sugerimos validar la conexión con tu proveedor de internet para que podamos continuar con la asistencia.

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Documento de Olimpia - Uso PÚBLICO