Descripción:
Este incidente puede darse por diferentes razones: puede ocurrir si la validación no resulta exitosa y el sistema solicita repetir los retos, si existe una configuración incorrecta en los convenios y se requiere una revisión, o si ya se ha alcanzado el número máximo de transacciones permitidas, impidiendo continuar con el proceso.
Solución:
Si necesitas reintentar porque el reconocimiento facial no fue exitoso, no te preocupes, no se trata de un incidente. En cualquier otro caso, la aplicación te mostrará un mensaje claro para que sepas si el reintento se debe a que se agotaron las transacciones o a un inconveniente de conexión, así podrás identificar la causa fácilmente y actuar de inmediato.
Documento de Olimpia – Uso PÚBLICO