Pasos cliente: Fallas en la evaluación médica

Si presentas fallas en SISEC® Examen en la apertura, cierre o sincronismo de pruebas médicas en las especialidades, puedes realizar las siguientes verificaciones:

1. Inicialmente te recordamos que las pruebas medicas deben ejecutarse dentro del tiempo de vigencia del proceso, es decir, dentro de los 60 días calendario luego del enrolar al aspirante en SISEC®, para mayor información consulta el artículo Consulta de la Vigencia del Proceso CRC.
2. Te recomendamos realizar borrado de archivos temporales  siguiendo el paso a paso del artículo ¿Cómo se realiza el borrado de archivos temporales de un equipo?.
3. Revisa el estado de tu conexión a internet y el ancho de banda, siguiendo el paso a paso del artículo ¿Cómo se realiza un test de velocidad?.
   
   Importante: Si no cumples con el ancho de banda mencionado, debes comunicarte con tu proveedor de internet para que se garantice la velocidad necesaria para el correcto funcionamiento a SISEC®.
4. Luego de realizar este proceso podrás abrir nuevamente SISEC® Examen y ejecutar las pruebas medicas del aspirante.

Si luego de realizar estas validaciones la falla persiste, te invitamos a comunicarte con Asistencia Técnica de Olimpia para brindarte una solución oportuna.

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