¿Por qué me aparece el mensaje “Debe capturar las huellas de todos los dedos del usuario. Realice la captura de los dedos faltantes o ingrese la excepción, según sea necesario” al enrolar a un usuario?

Este mensaje aparece cuando no se han capturado todas las 10 huellas dactilares del usuario durante el proceso de enrolamiento. Si alguna huella falta, pueden presentarse inconsistencias que impidan completar el proceso de registro. Para evitar este mensaje, asegúrate de registrar todas las huellas correctamente; así garantizarás un enrolamiento exitoso y sin inconvenientes.

También es importante tener en cuenta que, en caso de que el usuario requiera una excepción de huellas, deberás seguir lo descrito en el artículo: Aspirantes y usuarios: Consulta procedimiento para cambio de dedo de validación y/o excepción de huellas.