El siguiente cuadro resume el proceso que realiza un aspirante en un Centro de Reconocimiento cuando desea obtener por primera vez, recategorizar o refrendar la licencia de conducción:
Ten en cuenta:
- Como CRC, es importante que te asegures de realizar la certificación y el cargue al RUNT el mismo día en que se finalizan las cuatro pruebas médicas, según lo establece la Resolución 217 de 2014, artículo 27.
- Si alguna de las pruebas médicas queda pendiente, esta condición no aplica. En ese caso, recuerda que tienes 60 días a partir del enrolamiento para finalizar todas las pruebas, certificarte y cargar el certificado al RUNT.
- Si necesitas la habilitación del proceso para certificar al aspirante o cargar el certificado al RUNT, recuerda seguir lo indicado en los puntos anteriores.
- Si presentas inconvenientes o fallas, es importante contar con las evidencias necesarias. Con esto, podremos evaluar tu situación en particular.
- Si se presentan fallas en el RUNT, solo necesitas enviar los soportes del caso con la fecha y hora del inconveniente, o bien, solicitar que el RUNT reporte la falla directamente a Olimpia. Con estos soportes, nuestro equipo de Asistencia Técnica podrá escalar tu solicitud al equipo especializado y avanzar con la habilitación del examen médico, sin que sea necesario un aval adicional.
- En caso de que el inconveniente sea propio del CRC, no será posible escalar el caso para habilitar el proceso. En este escenario, será necesario adquirir un nuevo pin y realizar nuevamente todo el proceso.
- En situaciones relacionadas con la salud de los aspirantes, el CRC debe enviar las evidencias y la explicación correspondiente por correo. Asistencia Técnica revisará la información y, si es necesario, solicitará el aval del líder para avanzar con el proceso.
Documento de Olimpia – Uso PÚBLICO