¿Qué debo hacer si la IP de mi CEA cambio?

Si al ingresar al aplicativo evidencias que tu IP publica ha cambiado y se generan fallas de acceso debes realizar el siguiente proceso: 

• Valida con tu proveedor de red cual es la nueva IP publica.
• Diligencia completamente el formato de ingreso IP y envíalo al correo junto con el contrato del proveedor de red.

Para saber cómo diligenciar y descargar el formulario de ingreso IP, por favor ingresa al siguiente enlace: Pasos cliente: Configuración o modificación de IP pública CEA.