¿Qué debo hacer si falla un computador en el que está instalado SISEC® y hay que formatearlo?
Si el equipo donde tienes instalado SISEC® presenta algún inconveniente y necesita ser formateado, no te preocupes. Solo sigue estos pasos para que podamos ayudarte a reinstalar el sistema y retomar tu operación sin dificultades:
- Si tu equipo es de SISEC® Recepción, antes de formatearlo recuerda comunicarte con Asistencia Técnica para solicitar el levantamiento de la licencia Face de la cámara.
- Después del formateo, instala el sistema operativo Windows 10 u 11 profesional y TeamViewer en el equipo.
- Ponte en contacto con nuestro equipo de Asistencia Técnica y solicita la reinstalación de SISEC®, informándonos sobre la novedad presentada en tu equipo.
- Se asignará el caso con uno de nuestros técnicos especializados quienes llevarán a cabo el proceso de reinstalación en el menor tiempo posible.
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