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      Errores Conocidos

      ¡Incidentes documentados de Mi Firma! En este módulo encontrarás los errores conocidos y notificaciones de error que se presentan en la plataforma.
      • No puedo firmar un documento PDF
      • Mi firma se ve sobrepuesto al sello de la firma electrónica
      • No llega el código de seguridad al celular
      • No puedo hacer uso de la plataforma MiFirma dentro del dominio y/o red empresarial

      Mensajes

      • Mensaje "El documento pesa más de 19.9 MB"
      • Mensaje: "El documento se encuentra en uso"
      • Mensaje: "El documento no es un PDF"
      • Mensaje: "Superó el máximo de intentos de autenticación, su usuario ha sido bloqueado por medidas de seguridad"
      • Mensaje: “No se puede modificar un documento con firmas digitales”
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