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Mi Certificado (Dian)

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Dudas sobre el Certificado Digital

¿Qué es un certificado digital?

¿Cómo me entregan el certificado?

¿Cómo se usa el certificado digital cuando este fue emitido?

¿Cómo puedo renovar mi certificado de facturación?

Seguimiento de la solicitud

No puedo realizar el seguimiento de la solicitud

¿Cómo consultar el estado de mi solicitud?

¿Cuál es el número de la solicitud?

¿Qué debo hacer si me aparece la solicitud aprobada?

¿Por qué mi solicitud se encuentra en estado no finalizada?

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Motivo de Rechazo de Mi Solicitud

Si la solicitud es rechazada, ¿cuáles serían las causales de rechazo de mi solicitud?

¿Qué debo hacer si mi solicitud fue rechazada?

Problemas al Cargar Documentos

Tengo problemas para cargar los documentos

¿Qué formato es aceptado para cargar los adjuntos?

Tiempos de Entrega de Mi Certificado

¿Cuánto tiempo tendrá de vigencia mi certificado?

¿Cuánto dura el estudio de mi solicitud?

Si ya pasaron más de los 3 días y no se emite mi certificado, ¿Qué debo hacer?

¿Qué debo hacer durante la etapa de estudio?

Notificaciones

Recibí un correo con una solicitud de subsanación, ¿Qué debo hacer?

Ya me enviaron una notificación que indica que ya se emitió el certificado. ¿Ya puedo empezar a facturar electrónicamente?

¿Qué debo hacer si no recibí la notificación a mi correo electrónico para continuar con la solicitud?

Expedición del Certificado

Requiero emitir nuevamente el certificado, pues cambió el objeto social de la empresa, ¿Qué debo hacer?

¿Cómo hago el proceso de solicitud de expedición del certificado de facturación electronica mediante la solución gratuita de la DIAN

Independientes

¿Este servicio tiene algún costo?

¿Cómo se diligencia el formulario?